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Formulario de desistimiento
Última actualización: 29/09/2026
Si has comprado como consumidor, puedes desistir en 14 días naturales desde que recibes el producto, sin dar explicaciones. Basta con escribirnos una declaración clara a [email protected]. Si quieres, puedes copiar este modelo (anexo B del Real Decreto Legislativo 1/2007):
A la atención de [NOMBRE Y APELLIDOS o RAZÓN SOCIAL S.L.], [DOMICILIO COMPLETO], [email protected]:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ______________________
Recibido el: ____________ · Número de reserva o correo usado: ______________________
Nombre del consumidor: ______________________
Domicilio del consumidor: ______________________
Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel)
Fecha: ____________
Qué pasa después
- Te confirmamos la recepción por correo.
- Te devolvemos todo lo pagado, incluido el envío estándar, en un máximo de 14 días, por el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir el producto o la prueba de que lo has enviado.
- Envía el producto a la dirección de arriba en los 14 días siguientes a tu comunicación. El coste de la devolución corre de tu cuenta, salvo que el producto sea defectuoso.
Antes del cobro no hace falta este formulario: cancela la reserva desde tu enlace de gestión.